Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

POGO Active LDA, Travessa do Cavaco 22, 7000-681 Évora, Portugal, NIF 518958841, email hi@pogo-active.com, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta Loja.

2. Dados que recolhemos

  • Dados da encomenda: nome, morada, email, número de telefone, conteúdo da encomenda, estado do pagamento (os dados do cartão de pagamento são tratados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento e nunca são armazenados por nós).
  • Dados de conta: caso crie uma conta de cliente.
  • Dados de comunicação: mensagens que nos envia.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo e dados de utilização recolhidos através de cookies (ver secção 6).

3. Finalidades e fundamentos jurídicos (art. 6.º do RGPD)

  • Processamento e entrega da sua encomenda — execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b))
  • Apoio ao cliente e comunicação relativa à encomenda — execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b))
  • Emissão de faturas — obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c))
  • Conservação de faturas e registos contabilísticos — obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c))
  • Newsletter e emails de marketing — o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), revogável a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição
  • Cookies de análise e publicidade — o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), prestado através do banner de cookies e revogável a qualquer momento através do link de definições de cookies
  • Prevenção de fraude e segurança da loja — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f))

4. Destinatários

Partilhamos dados apenas na medida do necessário com: a nossa plataforma de comércio eletrónico (Shopify International Ltd.), os prestadores de pagamento (Shopify Payments, PayPal e o nosso prestador de pagamentos português para MB WAY/Multibanco), transportadoras, o nosso fornecedor de software de faturação certificado Moloni (Webinfor, Lda.), a nossa plataforma de avaliações (Loox) e o Shopify Email para comunicações de marketing (com o seu consentimento). Alguns prestadores poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, as transferências são salvaguardadas por decisões de adequação da UE ou por Cláusulas Contratuais-Tipo.

5. Conservação

Os dados de encomendas e faturas são conservados pelo período legal (10 anos ao abrigo da legislação fiscal portuguesa). Os restantes dados são conservados apenas durante o tempo necessário às finalidades indicadas ou até que revogue o seu consentimento.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento da Loja) e — apenas com o seu consentimento — cookies de análise e de marketing. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do link de definições de cookies no rodapé.

7. Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar e portar os seus dados pessoais, de se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo e de revogar o consentimento a qualquer momento. Contacte-nos através de hi@pogo-active.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).

8. Atualizações

Podemos atualizar esta política; a versão em vigor está sempre publicada nesta página.

Última atualização: 25/08/2026